Ответственность управляющих компаний за качество коммунальных услуг

Зоны ответственности ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний.

Если жители дома обнаружили нарушения качества коммунальных услуг, следует уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу. В Министерстве напомнили, что организация аварийно-диспетчерской службы – лицензионное требование к управляющей компании, а поставщик ресурсов создавать такую службу не обязан.

В силу статьи 161 Жилищного кодекса РФ, ресурсоснабжающие организации несут ответственность за качество коммунальных услуг до границ общего имущества в многоквартирном доме. Во внутридомовых сетях многоквартирных домов за это отвечают управляющая организация, товарищество собственников жилья или кооператив.

Управляющие организации и товарищества обязаны принимать от жителей дома заявки по вопросам некачественного предоставления коммунальных услуг, взаимодействовать с ресурсоснабжающими организациями и проводить проверки. Делают они это даже при наличии прямых договоров собственников с ресурсоснабжающими организациями.

Важно помнить, что жители имеют право на получение качественных коммунальных услуг, и в случае их ненадлежащего предоставления могут обращаться за защитой своих прав. В большинстве случаев необходимо сообщить о проблеме управляющей компании, которая должна будет провести необходимые проверки и принять меры для устранения недостатков.

Также стоит учитывать, что в некоторых случаях, если управляющая компания не реагирует на жалобы, жители могут организовать общее собрание собственников и вынести на обсуждение вопрос о смене управляющей компании или о привлечении к ответственности действующей.

При этом, если повреждение произошло по вине ресурсоснабжающей организации, то жители вправе требовать от неё компенсации за причинённые неудобства и ущерб. Важно фиксировать все случаи нарушения качества услуг, сохраняя копии обращений и ответов, чтобы при необходимости можно было подтвердить свои слова.

В заключение, жители многоквартирных домов должны быть активными и не оставлять без внимания вопросы качества предоставляемых коммунальных услуг. Чем больше будет обращений, тем выше вероятность, что ситуация изменится в лучшую сторону.